Terugbetalingsbeleid

Ruilen / Terugbetalingen / Vervangingen

 

Als u binnen de retourtermijn van 30 dagen valt, bieden wij u 3 opties:

1. Ruil je artikel om voor een andere maat/kleur.

Ruilen is alleen mogelijk voor maat en/of kleur van dezelfde stijl. Het ruilen van een ander product is ten strengste niet toegestaan. We raden u aan uw originele artikel te retourneren voor een terugbetaling en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste product.

2. Terugbetalingsgegevens en vouchers

Standaard is de terugbetalingsmethode krediet.

Als u een terugbetaling wilt ontvangen op de betaalmethode die u tijdens uw aankoop heeft gebruikt, moet u ons hiervan op de hoogte stellen op het retourformulier. Er worden 15% inspectie-, opslag- en verwerkingskosten in rekening gebracht.

Voor bestellingen die worden geruild of artikelen die worden geretourneerd/geruild vanwege een fabrieksfout worden deze herbevoorradingskosten niet in rekening gebracht. Er worden kosten in rekening gebracht op de oorspronkelijke bestelling en het saldo wordt terugbetaald.

Alleen de uiteindelijk betaalde prijs (na eventuele korting) wordt gerestitueerd.

Kortingscodes of vouchers kunnen niet opnieuw worden uitgegeven en zijn niet-restitueerbaar.

3. Vervanging van een verkeerd of defect artikel

Het spijt ons echt! Stuur ons een e-mail naar contact@beauty-address.com met de volgende gegevens:

  1. Jouw bestellingsnummer
  2. Beschrijving van het probleem (bijvoorbeeld verkeerd/defect artikel)
  3. Een foto of video

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Normaal gesproken kan de verwerking van terugbetalingen tot twee weken duren. Alle terugbetalingen moeten worden gecontroleerd op echtheid en moeten ter verwerking worden ingediend bij onze boekhoudafdeling.

 

Hoe een artikel retourneren?

  • Elk retourverzoek moet vergezeld gaan van een  retourformulier .
  • Vul dit formulier zo nauwkeurig mogelijk in en stuur uw artikel samen met dit formulier naar het retouradres dat wij u per e-mail doorgeven.
  • Voor vragen of opmerkingen kunt u een e-mail sturen naar contact@beauty-address.com

Te late of ontbrekende terugbetalingen:

  • Controleer uw bankrekening
  • Neem contact op met uw bankinstelling
  • De verwerkingstijd bedraagt ​​doorgaans 3-5 werkdagen

Als je dit allemaal hebt gedaan en je terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@beauty-address.com

Levering :

De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de eigen verzendkosten voor het retourneren van een artikel. Als u een tegoed ontvangt, is dit voor het bedrag dat u heeft betaald. Als u heeft aangegeven dat u uw geld terug wilt, ontvangt u precies wat u voor het product heeft betaald, minus de herbevoorradingskosten.

Als u een ruil wilt: Afhankelijk van uw land van herkomst kan het 2-7 weken duren voordat uw geruilde artikel u bereikt.

 

Waarschuwing:

Als u artikelen met een waarde van meer dan $ 50 verzendt, raden wij u ten zeerste aan om het product met een trackingnummer naar ons terug te sturen.